Хочется вынести на новый уровень работу с клиентами и для этого хочу внедрить какую-нибудь систему CRM, посоветуйте кто знает какая сейчас лучше всех по функционалу?
У нас в фирме используется решение которое предоставила фирма Интрум, после введения было заметно как удалось наладить многие службы и выстроить процессы, советую вам обратиться к ним.