Привет. Ну возможно поломка просто обычная. Но вот тут https://tricolor-help.online/trikolor-net-signala-ot-sputnikovoy-antennyi.html еще описано как можно самостоятельно устранить неполадки, вы прочтите, может получится самой починить. А если нет то конечно мастера вызывайте, пусть делает диагностику, и чинит.
А мне помогла решить проблему с ошибкой 34 Триколор ТВ инструкция из этой статьи. Основная причина появления 34 ошибки — сбой пакетов услуг. Обычно неполадка связана с основным пакетом, который называется единый. Эта проблема появляется при аварийном отключении интернета, низкой скорости сети, появлении помех между спутником и приёмником, отключении электроэнергии в доме. Ошибка 34 также возникает из-за проблем со стороны провайдера интернета. Благодаря статье настроил показ любимых телеканалов без звонков в службу поддержки провайдера. Рекомендую.